Du er i ferd med å klikke på registreringsknappen og vil unngå feil i registrering og verifisering. Det vanligste problemet er at navnet du oppgir, ikke samsvarer med navnet på bankkortet eller ID-dokumentet. Da stopper verifiseringen opp, og du må sende inn dokumentene på nytt.
Forberedelser før du registrerer deg
Før du fyller ut skjemaet, bør du ha alt klart. Dette sparer deg for tid og unngår at kontoen blir låst i påvente av dokumenter.
- Ha gyldig legitimasjon med bilde for hånden. Pass eller førerkort fungerer, og navnet må være tydelig lesbart.
- Bruk fullt navn akkurat slik det står på ID-dokumentet. Kallenavn eller forkortelser skaper avvik ved verifiseringen.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker. Bekreftelseslenken må åpnes, ellers fullføres ikke registreringen.
- Ha telefonnummeret ditt tilgjengelig. Det brukes til å bekrefte identiteten din og til sikker innlogging.
- Finn fram til en adresse som kan dokumenteres. Adressen må stemme med det som står i folkeregisteret.
- Forbered et bilde av bankkortet dersom du skal sette inn penger. Kortet må være i ditt navn.
- Les gjennom bonusvilkårene før du takker ja til en kampanje. Slik vet du hva som kreves av deg som spiller.
Når du registrerer deg hos www.20-bet.co.no, blir opplysningene dine kontrollert mot dokumentene du sender inn. Derfor er det viktig at alt stemmer fra første stund. En vanlig feil er å skrive adressen på en annen måte enn i offentlige registre. Det fører til at verifiseringen tar lengre tid enn nødvendig, og du kan bli bedt om å sende inn dokumentasjon på nytt.
Mobil og nettleser
Du spiller på 20-bet casino app direkte i telefonens nettleser. Det finnes ingen egen app, så du trenger ikke laste ned noe. Åpne nettleseren og logg inn på samme måte som på datamaskinen. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen din automatisk.
For 20bet casino login på mobilen bruker du den vanlige innloggingssiden. Skriv inn brukernavn og passord, og bekreft med koden du mottar. Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil ved innlogging. Lagre siden som bokmerke, så slipper du å lete hver gang.
Spilleautomater og slots 20bet casino fungerer også i mobilnettleseren. Du kan rotere hjulene med fingeren og bytte spill uten å installere noe. Grafikken tilpasser seg skjermen, men noen spill krever at du holder telefonen vannrett. Sjekk at du har stabil tilkobling før du begynner.
Det anbefales å bruke en oppdatert nettleser som støtter kryptering. Da blir forbindelsen sikret med SSL, og opplysningene dine er beskyttet. Unngå å logge inn på offentlige nettverk der andre kan se skjermen din. Logg alltid ut når du er ferdig med spillingen.
Har du problemer med innloggingen på mobilen, tøm nettleserens buffer og prøv igjen. Noen ganger hjelper det å bytte til en annen nettleser. Sjekk også at datamengden ikke er brukt opp, slik at siden får lastet ordentlig. Kontakt kundestøtten hvis problemet vedvarer, men aldri del passordet ditt.
Spill og kampanjer
Hos 20-bet finner du et bredt utvalg av spill fra flere leverandører. Utvalget er satt sammen for å dekke ulike smaker, fra spilleautomater til bordspill.
- Spilleautomater med ulike tematikk og funksjoner. Mange har gratisspinn og bonusrunder, og du kan prøve dem uten å satse penger først.
- Bordspill som blackjack og rulett. Du kan velge mellom flere varianter med forskjellige innsatsnivåer, så det passer både nybegynnere og erfarne.
- Live-spill med ekte dealer. Disse strømmes i sanntid, og du spiller mot en person i stedet for en maskin.
- Spill fra kjente leverandører. Hver leverandør har sine egne regler, og det er lurt å lese om spillselskapet før du setter i gang.
- Kampanjer og bonuser. Les vilkårene nøye, fordi omsetningskrav og tidsfrister påvirker hvor mye du faktisk kan ta ut.
- Turneringer og konkurranser. Disse kan gi ekstra premier, men krever at du melder deg på innen fristen.
- Prøvespill. Mange spill kan testes uten innsats, og det er en trygg måte å lære reglene på.
Spillutvalget kan endres over tid, og nye leverandører dukker opp. Derfor bør du sjekke hvilke spill som er tilgjengelige når du logger inn. Bonusvilkårene gjelder for hele kontoen, ikke bare enkeltspill. Spill med lav innsats kan telle annerledes enn spill med høy innsats når du skal oppfylle omsetningskravet.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du bør kontrollere ved innskudd og uttak. Den angir betingelser, ikke beløp eller tidsfrister.
| Handling | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Første innskudd | Gå til kassen og velg betalingsmåte | At navnet på kontoen samsvarer med din profil |
| Uttak | Be om uttak fra kassen | At innskuddene er spilt gjennom med gyldig metode |
| Verifisering | Last opp ID og adressebevis | At dokumentene er gyldige og tydelige |
| Bonus | Velg om du vil bruke bonus eller ikke | At du forstår omsetningskravet før du godtar |
| Uttak med bonus | Fullfør omsetningskravet først | At vilkårene for kampanjen er oppfylt |
Innskudd må komme fra en konto i ditt eget navn. Bruker du en annens kort, blir uttaket stoppet i verifiseringen. Uttak går vanligvis tilbake til samme metode som du satte inn med. Har du satt inn med flere metoder, kan du måtte velge én for uttaket. Eventuelle bonuser må omsettes før du kan ta ut gevinsten. Kontroller at du har fullført omsetningskravet før du ber om uttak. Spør kundestøtten hvis du er usikker på hvilken metode som gjelder.
Slik setter du grenser for spillingen
Hos 20-bet kan du sette innskuddsgrense for en periode. Grensen reduserer hvor mye du kan sette inn, og endringen trer i kraft med en gang. Du kan senke grensen når som helst, men ikke heve den med det samme. Dette er for å beskytte deg mot impulsive valg.
Økter du spilletiden, kan du sette en grense for hvor lenge du vil spille. Noen velger en påminnelse som vises etter en avtalt tid. Da blir du minnet på å ta pause eller avslutte. Grensen er til for at spillingen ikke skal ta overhånd.
Selvutestengelse stenger kontoen din for en valgt periode. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille, og du kan ikke omgjøre vedtaket før perioden er over. Dette er et sterkt virkemiddel hvis du føler at spillingen blir vanskelig å kontrollere. Kontakt kundestøtten for å få hjelp til å sette i gang.
Du kan også bruke verktøy for å blokkere spillsider på enheten din. Dette gir en ekstra sikkerhet i tillegg til grensene på kontoen. Kombiner gjerne flere tiltak for best mulig kontroll. Husk at grensene gjelder for din konto, ikke for andre i husstanden.
Vær ærlig med deg selv når du vurderer hvor mye tid og penger du bruker. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Hvis du merker at du stadig vil heve grensene, er det et tegn på å ta en pause. Snakk med noen du stoler på hvis du trenger støtte.
Trygg innlogging og kontosikkerhet
Velg et sterkt passord som ikke brukes på andre nettsteder. Passordet bør inneholde både store og små bokstaver, tall og tegn. Unngå å bruke navn eller fødselsdato som er lette å gjette. Bytt passord med jevne mellomrom, spesielt hvis du har delt enheten din.
Aktiver to-trinns bekreftelse der det er tilgjengelig. Da må du oppgi en engangskode i tillegg til passordet når du logger inn. Selv om noen skulle få tak i passordet ditt, kommer de seg ikke inn uten koden. Dette beskytter kontoen din mot uautorisert tilgang.
Del aldri innloggingsdetaljene dine med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra kundestøtten. 20-bet vil aldri be om passordet ditt i en e-post eller melding. Hvis du mottar en slik forespørsel, er det et forsøk på svindel. Rapporter det til kundestøtten med en gang.
Sjekk at nettadressen er riktig før du logger inn. Skrivefeil i adressen kan føre til at du havner på en falsk side. Bruk bokmerket du har laget, eller skriv adressen manuelt. Pass på at det er en sikker tilkobling med SSL før du taster inn opplysningene dine.
Vanlige spørsmål
Hva gjør jeg hvis verifiseringen tar lang tid?
Først sjekker du at dokumentene du sendte inn, er tydelige og gyldige. Utgåtte dokumenter eller bilder med dårlig lys blir ofte avvist. Du kan laste opp nye bilder fra kontosiden din. Kundestøtten kan bekrefte at de har mottatt dokumentene dine.
Kan jeg bruke samme konto på mobil og datamaskin?
Ja, du logger inn med samme brukernavn og passord på alle enheter. Spillingen er knyttet til kontoen, ikke til enheten. Du kan veksle mellom telefon og datamaskin uten å miste fremgangen. Husk å logge ut på enheten du ikke bruker.
Hvorfor må jeg oppgi navnet mitt nøyaktig?
Navnet ditt brukes til å kontrollere identiteten din mot dokumentene du sender inn. Stemmer ikke navnet, blir kontoen din midlertidig låst. Da må du kontakte kundestøtten for å rette opp opplysningene. Derfor er det viktig å skrive fullt navn allerede ved registreringen.
Hva skjer hvis jeg godtar en bonus uten å lese vilkårene?
Du kan da oppdage at omsetningskravet er høyere enn du trodde. Det påvirker hvor mye du kan ta ut, og hvor lenge du må spille. Les alltid vilkårene før du takker ja til en kampanje. Kundestøtten kan forklare hva som gjelder for den enkelte bonusen.
Kan jeg sette grenser for spillingen etter at jeg har begynt?
Ja, du kan når som helst gå til ansvarlig spillside og sette grenser. Senking av innskuddsgrensen trer i kraft umiddelbart. Økning av grensen tar lengre tid, slik at du ikke skal angre i øyeblikket. Selvutestengelse er også tilgjengelig hvis du trenger en pause.
Gå gjennom dokumentene dine og kontroller at navn og adresse stemmer før du trykker registrer. Da unngår du de vanligste feilene og får en raskere vei til spill og uttak.